Qual é o prazo de entrega?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será postado em até 24 horas úteis. Assim que for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar toda a entrega.
Como acompanho meu pedido?
Você pode acompanhar o status da entrega acessando:
🔗 https://www.kangu.com.br/rastreio
Basta inserir o código de rastreamento enviado pela nossa equipe.
Como sei qual é o meu tamanho?
Cada produto possui uma tabela de medidas e sugestões de tamanho. Se ainda tiver dúvidas, é só chamar nosso time no WhatsApp que ajudamos você a escolher a melhor opção.
Preciso alterar o tamanho, cor ou produto do meu pedido. É possível?
Se o pedido ainda não foi despachado, entre em contato com a gente o mais rápido possível via WhatsApp para verificarmos a possibilidade de alteração.
📲 WhatsApp: +55 11 95444-0193
Após o envio, não conseguimos alterar o pedido.
Posso devolver ou trocar os produtos que comprei?
Sim! Na LC15Sports, você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução gratuita.
Aceitamos trocas de produtos:
Sem uso e sem sinais de lavagem;
Sem odores;
Com a etiqueta fixada;
Na embalagem original ou neutra.
Após recebermos o produto e o controle de qualidade aprovar, você poderá optar por:
Vale-compras com o valor pago para usar na loja;
Reembolso pelo mesmo método de pagamento.
Para solicitar, acesse o link da nossa página de Trocas e Devoluções ou entre em contato pelo WhatsApp.
As camisetas da LC15Sports têm proteção UV certificada?
Sim! Nossos tecidos possuem FPU 50+, ou seja, bloqueiam mais de 97,5% dos raios UV, garantindo proteção contra os efeitos nocivos do sol.
Quero revender LC15Sports. Como faço?
Tem interesse em ser revendedor ou parceiro?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
📧 [email protected]
Como falar com o suporte?
Fácil! É só clicar no ícone do WhatsApp no canto da tela ou usar os contatos:
📞 +55 11 95444-0193
📧 [email protected]
O que são raios UVA, UVB e UVC?
UVC: Bloqueados pela camada de ozônio.
UVB: Causam queimaduras solares e bronzeamento.
UVA: Atravessam nuvens, vidros e pele, podendo causar envelhecimento e câncer de pele.
Como é medida a proteção UV das roupas?
De acordo com a norma da Arpansa (Austrália).
Veja a escala:
| FPU | Proteção UV Bloqueada |
|---|---|
| 15 a 20 | 93,3% a 95,9% – BOM |
| 25 a 35 | 96,0% a 97,4% – MUITO BOM |
| 40 a 50+ | + de 97,5% – EXCELENTE |
A proteção UV das camisetas LC15Sports dura para sempre?
Sim! A proteção é aplicada direto no fio do tecido, o que garante proteção permanente, desde que o produto seja bem conservado.
Preciso passar protetor solar usando as camisetas UV?
Não nas partes cobertas. O uso de protetor solar é necessário apenas nas áreas não cobertas pela roupa.
Protetor solar mancha as roupas?
Pode manchar sim, especialmente peças claras. Por isso, recomendamos lavar as peças com sabão neutro após o uso.
Posso usar as camisetas UV na piscina ou no mar?
Claro! Nossos tecidos são resistentes ao cloro e sal, ideais para usar na praia ou piscina sem perder a eficácia.