Na LC15Sports, nosso objetivo é garantir sua total satisfação com os nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e justa.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O reembolso é integral, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.
O frete da 1ª devolução é por nossa conta.
A solicitação deve ser feita dentro do prazo e com o produto dentro das condições abaixo.
Você pode solicitar a 1ª troca gratuitamente.
O prazo para solicitação também é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise do produto devolvido, enviaremos um vale-compras no valor pago para que você possa realizar uma nova compra na loja.
Aceitamos apenas produtos que:
Estiverem sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem.
Estiverem com a etiqueta de composição original fixada à peça.
Estiverem na embalagem original da LC15Sports (ou outra embalagem neutra válida para envio via Correios).
Atenção: Produtos fora dessas condições não serão aceitos e serão devolvidos ao cliente.
Após o recebimento do produto devolvido:
Vale-compras: liberado em até 5 dias úteis.
Reembolso:
Via PIX: estorno imediato.
Via Cartão de Crédito: prazo de até 2 faturas (60 dias), conforme regras da administradora.
A 1ª troca ou devolução é gratuita.
A partir da 2ª solicitação, os custos de envio são por conta do cliente.
Basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail:
📧 [email protected]
Assunto: Troca ou Devolução + número do pedido
Nosso time irá te orientar com todas as etapas do processo. 💪